3月26日-3月27日，北京旅游集散中心舉辦了為期兩天的旅游服務技能提升培訓。此次培訓緊緊圍繞《導游實踐案例分析》《旅游發展新形勢下的新要求》《旅游服務質量監管與案例分析》及《旅游實用英語》等四項內容進行。

集散中心經理陳二柱對此次培訓高度重視，并親自做了培訓動員工作，拉開了此次培訓的序幕。常務副經理關轅針對當前旅游發展的新形勢、新發展、新情況以及新機遇凸顯出的新問題進行了全面講解，并針對出現的新問題，對廣大員工提出了新要求。只有狠抓旅游服務，全面提升全員素質，才能更好的樹立企業品牌與企業形象。

2018年是集散中心強化旅游產品開發與主渠道合作、拓寬公司品牌與形象認知，提升旅游服務意識與服務質量的關鍵之年。此次培訓，是為了深化“以服務創品牌、以服務創效益”的“雙創”經營與管理理念，進一步推動“集散中心”旅游服務邁向一個新臺階，促使團隊樹立優質的服務意識、高尚的責任意識、緊迫的危機意識；錘煉團隊能吃苦、能戰斗、能奉獻的品格。集散中心將年度培訓列入企業發展范疇，形成系統化、理論化、知識化的培訓體系，促進集散中心又好又快發展。